Повномасштабна війна суттєво змінила підхід бізнесу до управління ризиками. Воєнні загрози стали не гіпотетичними, а щоденними, особливо для об’єктів критичної логістики у великих містах. Один із таких кейсів – врегулювання збитків після ракетної атаки на логістичний центр однієї з провідних українських торговельних мереж у Києві. 04 липня 2025 року внаслідок масованого ракетного обстрілу столиці вибухова хвиля та уламки боєприпасів завдали значних пошкоджень будівлі логістичного центру. Постраждали зовнішні конструкції, фасадні елементи, внутрішні приміщення, інженерні мережі та частина складського обладнання. Попри серйозність руйнувань, бізнесу вдалося уникнути фінансового колапсу завдяки чинному договору страхування воєнних ризиків.
Страхування воєнних ризиків: умови та покриття
Об’єкт був застрахований у СК «ІНГО» за програмою страхування воєнних ризиків, яка була заздалегідь адаптована до реалій воєнного часу. Поліс передбачав компенсацію прямих матеріальних збитків, спричинених:
- ракетними та артилерійськими обстрілами;
- дією вибухової хвилі;
- уламками боєприпасів;
- вторинними пошкодженнями будівельних конструкцій та інженерних систем.
Ключовим чинником успішного врегулювання стала коректна структура договору: чіткі визначення страхових подій, узгоджені ліміти відповідальності, відсутність двозначних формулювань і заздалегідь погоджений перелік документів для підтвердження збитків. Саме це дозволило уникнути затягування процесу та спірних тлумачень умов договору.
Оперативні дії після атаки
Час у воєнних страхових випадках має критичне значення. Уже в перші дні після атаки наша команда спільно зі страховиком:
- організувала виїзд незалежних експертів для огляду об’єкта;
- забезпечила фіксацію пошкоджень відповідно до вимог страхового договору;
- зібрала фото- та відеодокази наслідків ракетного удару;
- проаналізувала технічний стан будівлі та інженерних мереж;
- підготувала первинну оцінку обсягу збитків.
Паралельно ми супроводжували клієнта у взаємодії з підрядниками та технічними службами, щоб невідкладні відновлювальні роботи не суперечили вимогам страховика і не створювали ризиків для майбутньої виплати.
Швидке врегулювання страхового випадку
Воєнні страхові випадки традиційно належать до найскладніших з погляду врегулювання: вони потребують детального аналізу причинно‑наслідкових зв’язків, технічних експертиз та перевірки відповідності умовам договору. Попри це, завдяки системній роботі та постійному контролю процесу, врегулювання було завершено менш ніж за три з половиною місяці.
Страховик визнав подію страховим випадком у повному обсязі та здійснив виплату страхового відшкодування на суму понад 9,4 млн грн. Отримані кошти дали змогу клієнту розпочати відновлення пошкодженого об’єкта без залучення додаткового кредитного фінансування.
«Ми довели, що страхування може працювати навіть у найважчих умовах. Наше завдання – не просто компенсувати збитки, а допомогти бізнесу швидше відновитися».
Роль страхового брокера у воєнних страхових випадках
Координація між клієнтом та страховиком
У воєнних страхових випадках кількість залучених сторін суттєво зростає: страхова компанія, аварійні комісари, незалежні експерти, оцінювачі, технічні спеціалісти, підрядники з відновлення. Страховий брокер бере на себе управління цією взаємодією, забезпечуючи своєчасний обмін інформацією, узгодження графіків оглядів, коректну фіксацію пошкоджень і дотримання процедур, передбачених договором страхування. Такий підхід мінімізує ризик розбіжностей у позиціях сторін і пришвидшує ухвалення рішень страховиком.
Захист інтересів бізнесу
Під час врегулювання воєнних збитків страхова компанія діє в межах власних внутрішніх регламентів і ризик‑менеджменту, що не завжди повністю відповідає інтересам клієнта. Брокер виступає представником бізнесу, аналізує умови договору, перевіряє обґрунтованість експертних висновків, контролює розрахунок збитків і аргументовано відстоює позицію клієнта у переговорах. Це дозволяє уникнути заниження суми відшкодування та формального підходу до оцінки наслідків воєнної події.
Контроль процесу на кожному етапі
Страховий брокер супроводжує кейс від моменту настання страхового випадку до фактичного отримання страхового відшкодування. Контроль включає дотримання строків подання повідомлень і документів, відповідність дій умовам договору, виконання зобов’язань страховиком і прозорість фінального розрахунку. Завдяки такому супроводу клієнт зосереджується на відновленні бізнесу, не витрачаючи ресурси на складні страхові процедури.
Чому варто обрати нас
У воєнних страхових випадках вирішальними є швидкість, досвід і контроль процесу. Ми забезпечуємо повний супровід клієнта та
- працюємо на результат, а не на формальне закриття справи. Обираючи нас, бізнес отримує:
- практичний досвід врегулювання воєнних ризиків і реальні кейси з багатомільйонними виплатами;
- оперативну координацію дій після атаки та правильну фіксацію збитків;
- професійний захист інтересів клієнта у взаємодії зі страховиком;
- контроль усіх етапів врегулювання – від огляду об’єкта до отримання коштів;
- фокус на швидкому відновленні бізнесу та мінімізації фінансових втрат.
Ми доводимо на практиці, що страхування воєнних ризиків може ефективно працювати навіть у найскладніших умовах.
Ми переконані: правильно побудоване страхування та професійний супровід – це не витрати, а інструмент стійкості бізнесу в умовах війни.